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一般的な文化・生活マナー
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一般的な文化・生活マナー
訪日旅行者への文化的マナー案内を行う際の基本姿勢として適切なものはどれか。
訪日旅行者への対応を担う現場のスタッフの間で広く共有されている理解としては、マナー案内は旅行者の自由を過度に制限するため、行わない方がよい
地域や施設の実情に応じた対応が求められる中で、一般的には、文化的マナーは国籍ごとに全く異なる内容を個別に用意する必要がある
現行の制度では、禁止事項の羅列だけでなく、背景にある文化的理由もあわせて伝えることで、旅行者の理解と納得を得やすくなる
この分野における一般的な理解では、マナー違反があった場合は理由を説明せず一方的に注意することが最も効率的である